Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme laajuus ja taso
- Suojaus ja lisensointi
- Maksuvaihtoehdot ja maksatukset
- Tukipalvelun saavutettavuus
Pelikokoelmamme laajuus ja standardi
Pelialustaemme mahdollistaa käyttäjille yli 3000 peliä erilaista luokista, tämä tekee meistä yhden alan laajimmista palveluntarjoajista Suomen markkinalla. westaces.fi on luonut pelikokoelmansa yhdessä kentän johtavien pelintekijöiden kanssa, että kaikki pelaaja saa itselleen sopivan viihteen.
Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Mainitut pelintekijät edustavat tunnettuja innovatiivisista ratkaisuistaan ja huipputasoisista peleistään. Pelivalikoimamme kasvaa viikoittain uusilla peleillä, että käyttäjät kokevat aina raikasta sisältöä.
Suosituimmat pelikategoriat
- Perinteiset ja hedelmäkolikot – perinteiset 3-rullaiset pelit muisteleville pelaajille
- Videoslotit – modernit viiden valssien pelit temaattisuudella ja bonuksilla
- Pottipelit – isot voitot kutsuvat uskaliataita pelaajia
- Livetoiminnan pöytäpelit – aitoja krupieereja ja reaaliaikaista pelaamista
- Ruletit ja blackjack-versiot – taktiikkaa vaativia pelejä ammattilaisille
Varmuus ja lisensointi
Westace palvelee Maltan pelilisenssin MGA/B2C/394/2017 alaisuudessa, mikä lupaa maailmanlaajuisen luokan turvallisuusvaatimukset. MGA on arvostettu vaativista vaatimuksistaan, ja tämän tarkkailussa operoivat pelipaikat seuraavat ankaria pelaajien turvaan liittyviä säädöksiä.
Sovellamme 256-bittistä salausteknologiaa kaikessa tiedonsiirrossa, joka vastaa rahoituslaitosten tietoturvaa. Jokainen siirto ja yksityinen data on suojattu kehittyneimmillä kryptaustekniikoilla. Edelleen seuraamme GDPR-lainsäädäntöä kaikessa henkilötietojen käsittelyssä.
Vastuullisen toiminnan työkalut
Tarjoamme asiakkaillemme kattavat keinot toiminnan hallintaan. Mahdollisuutesi määrittää talletusrajoja päivä-, viikoittain tai kuukausitasolle. Peliajan rajat tukevat säilyttämään pelin maltillisena. Tarvittaessa asiakas voi vaatia väliaikaisen tai pysyvän itsesulun.
Maksutavat ja kotiutukset
Olemme yhdistetty kattavan määrän maksutapoja palvellaksemme kotimaan pelaajien tarpeet. Talletukset hoidetaan välittömästi, ja kotiutukset tavoitteemme on hoitaa äärimmäisen nopeasti käyttämästäsi maksumenetelmästä riippuen.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | Nopea |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 3-5 arkipäivää | Hidas |
Minimitalletuksemme on pelkästään 10 euroa, joka sallii toiminnan myös pienemmällä budjetilla. Nostoraja alkaa kahdestakymmenestä eurosta, ja maksimi yksittäiselle nostolle on 5000 euroa per siirtoa. Isommat voitot kyetään maksaa monissa erässä.
Tukipalvelun läsnäolo
Asiakaspalvelumme toimii suomenkielellä läpi 24h joka päivä. Tunnustamme, että pelaamisen aikana saattaa ilmetä kysymyksiä koska vain, ja tavoitteemme seistä pelaajien turvana reaaliajassa.
Yhteydenpitotapamme
- Live-chat – pikaisin keino hankkia vastaus, käytettävissä 24/7 suomeksi
- Sähköposti support@westace.com – palaamme kahden-kuuden tunnin kuluessa
- Puhelinpalvelu työpäivisin klo 10-22 – Suomen aikavyöhykkeeseen optimoitu
- Monipuolinen usein kysytyt – selitykset perusoletusten kysymyksiin välittömästi
Kokenut henkilökuntamme rakentuu toimialan huippuosaajista, jotka kaikki tuntevat asiakkaidemme tarpeet. Ratkomme järjestelmällisiä häiriöitä, neuvomme pelien toiminnassa ja avustamme maksusiirtoihin koskevissa kysymyksissä. Missionamme on antaa räätälöityä ja osaavaa palvelua yksittäiselle pelaajalle.
Westace panostaa jatkuvaan parantamiseen ja käyttäjien kommenttien huomioimiseen. Kaikki ehdotus ja näkemys vastaanotetaan vakavasti, ja pyrimme parantamaan toimintaamme asiakkaiden toiveiden mukaisesti. Pelaajakokemuksen kehittäminen on meille ensisijainen prioriteetti, ja se erottuu kaikessa toiminnassamme.
